訪問販売で迷ったら

どんな訪問の相談が多い？

国民生活センターには、「太陽光発電システムの点検が義務化された」と業者が訪問してきて、無料の点検を予約したという相談が寄せられています。

住宅用太陽光の点検について、すべての住宅に同じ周期の点検が法律で義務づけられているわけではありません。くわしくはパワコン交換・点検をご覧ください。

その場で決めないために

• 名前・目的・商品を確かめる

  訪問販売では、事業者は勧誘の前に、名前・契約の勧誘が目的であること・商品の種類を伝える必要があります
• その場で決めない

  契約や点検の予約をその場でしない。家族と相談し、ほかの業者の見積りとも比べる
• 急かされても公式で確かめる

  「今日だけ」「すぐ決めないと補助金が終わる」と言われても、受付状況は公式ページで

契約してしまったら？（クーリング・オフ）

訪問販売で契約した場合、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、書面または電磁的記録（メールなど）で、申込みの撤回や契約の解除ができます。受け取った日が1日目です。

契約が訪問販売に当たるかどうかや、書面に不備があった場合の扱いは、状況によって変わります。迷ったら、消費者ホットライン「188」（お近くの消費生活センターなどにつながります）にご相談ください。

契約の前に、書面で確かめること

• 価格と支払い

  販売価格、支払いの時期と方法
• 工事・引き渡しの時期

• 事業者の情報

  名前・住所・電話番号
• 商品名・メーカー・型式

• 契約の解除の定め

• 内訳と設計図面

  「一式」ではなく機器・工事ごと。現地調査にもとづく図面
• 保証と点検

  機器の保証・工事の保証・点検の内容